وكيل واتساب الذكي من ProAI
وكيل واتساب بالذكاء الاصطناعي العربي لخدمة العملاء والحجوزات والمبيعات
أكثر من مجرد روبوت محادثة بسيط. يفهم ProAI اللهجات العربية الطبيعية والإنجليزية، ويجيب من معلومات عملك المعتمدة، وينفذ الإجراءات المرتبطة بأنظمتك، ويحوّل المحادثة إلى فريقك عند الحاجة.
ProAI WhatsApp Agent
online
مرحباً، بدي أحجز موعد تنظيف أسنان بكرا بعد الساعة 5
5:41أهلاً وسهلاً. متوفر موعد الساعة 6:00 ومتوفر كمان الساعة 7:30. أي موعد بناسبك؟
5:41الساعة 6
5:42تم حجز موعدك غداً الساعة 6:00 مساءً. رح يصلك تأكيد الموعد هون على واتساب.
5:42ماذا يستطيع وكيل واتساب الذكي أن يفعل؟
استفسارات العملاء
الإجابة عن الأسئلة المتكررة باستخدام معلومات عملك المعتمدة.
المواعيد والحجوزات
حجز المواعيد والحجوزات وتأكيدها وتعديلها أو إلغاؤها.
استكشاف المنتجات والخدمات
مساعدة العملاء في الوصول إلى المنتجات أو الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم.
جمع بيانات العملاء المحتملين
جمع بيانات التواصل، وفهم احتياج العميل، وتقييم جودة الفرصة.
الطلبات والدعم
التعامل مع استفسارات الطلبات أو الخدمة عند الربط مع النظام المعني في شركتك.
التذكير والمتابعة
إرسال تذكيرات المواعيد والتأكيدات والتحديثات وطلبات الملاحظات المعتمدة.
التحويل إلى موظف
تحويل المحادثات المعقدة أو الحساسة إلى الموظف المختص.
تحليلات المحادثات
متابعة نتائج المحادثات وأداء الردود والعملاء المحتملين والحجوزات وحالات التحويل.
كيف يعمل
اربط رقم واتساب الأعمال
يتم ربط ProAI عبر منصة واتساب للأعمال.
أضف معلومات عملك
إعداد الخدمات والمنتجات والسياسات والأسئلة المتكررة وساعات العمل والفروع وقواعد العمل.
اربط أنظمتك
ربط التقويم أو نظام إدارة العلاقات أو التجارة الإلكترونية أو أنظمة الحجز عند الحاجة.
الانطلاق والمتابعة
تشغيل الوكيل ومتابعة المحادثات وقياس النتائج وتحسين الأداء.
أتمتة ذكية بإشراف بشري
يعمل الوكيل داخل حدود تحددها أنت، ويبقى فريقك متحكماً في كل محادثة حساسة.
- ردود مبنية على معلومات العمل المعتمدة
- صلاحيات وحدود واضحة لسير العمل
- تحويل إلى موظف عندما لا يستطيع الوكيل إكمال الطلب بأمان
- إدارة موافقة العميل وإلغاء الاشتراك
- وصول مُقيّد للموظفين
- سجلات للمحادثات والإجراءات
- مدة حفظ بيانات قابلة للإعداد
- تعامل آمن مع المحادثات الحساسة
أتمتة واتساب حسب القطاع
أمثلة عملية على استخدام وكيل واتساب الذكي.
العيادات والمراكز الطبية
الإجابة عن استفسارات توفر المواعيد، وتأكيد الزيارات أو تعديلها، ومشاركة ساعات العمل والفروع، وتحويل الأسئلة الطبية إلى الفريق المختص.
مراكز التجميل والعناية
توضيح الخدمات والعروض المتوفرة، وجمع بيانات العملاء الجدد، وحجز الجلسات، وإرسال تذكيرات المواعيد المعتمدة.
الفنادق والضيافة
التعامل مع طلبات الحجز، والإجابة عن الأسئلة حول المرافق ومواعيد الدخول، وتحويل الطلبات الخاصة إلى الاستقبال.
مراكز خدمة السيارات
حجز مواعيد الصيانة، والإجابة عن الأسئلة حول الخدمات وساعات العمل، ومشاركة حالة الخدمة عند الربط مع نظامكم.
التجزئة والبيع بالجملة
إرشاد العميل إلى فئة المنتج المناسبة، وتسجيل استفسارات الطلبات الكبيرة، وتحويل طلبات العروض إلى فريق المبيعات.
الخدمات المالية والمهنية
الإجابة عن الأسئلة العامة حول الخدمات، وتقييم الاستفسارات الجديدة، وجدولة الاستشارات مع المختص. يبقى الوصول إلى الحسابات والاستشارة لدى فريقكم.